Jak wygrać spór z bankiem bez armii prawników. W Piotrkowie padną odpowiedzi

W piotrkowskiej uczelni pojawi się temat, który zwykle wywołuje więcej nerwów niż same pisma z banku. Tym razem w centrum uwagi znajdzie się nie tylko spór, ale też sposób, by nie zostać z nim samemu. Eksperci Rzecznika Finansowego mają pokazać, jak korzystać z pomocy, gdy w grę wchodzą kredyty, ubezpieczenia, pożyczki i internetowe pułapki.

• Rzecznik Finansowy stanie po stronie klientów w sporach z dużymi instytucjami
• W programie pojawią się pułapki w sieci i sprawy, które dotykają codziennych płatności
• Podpisanie porozumienia ma otworzyć stałą współpracę

Rzecznik Finansowy stanie po stronie klientów w sporach z dużymi instytucjami

We wtorek 12 maja w Akademii Piotrkowskiej pojawi się dr Michał Ziemiak, Rzecznik Finansowy, wraz z ekspertami z jego biura. Spotkanie ma przypomnieć, że osoba prywatna nie musi mierzyć się z bankiem, ubezpieczycielem czy firmą pożyczkową całkiem sama. To właśnie w takich sprawach działa Rzecznik Finansowy – prowadzi interwencje, pomaga w postępowaniach polubownych i przygotowuje opinie, które później mogą być wykorzystywane w sądzie.

To ważne zwłaszcza wtedy, gdy po jednej stronie stoi klient z jednym problemem, a po drugiej duża instytucja z zapleczem prawników i procedur. Z punktu widzenia mieszkańca taka pomoc bywa pierwszym realnym krokiem do uporządkowania sprawy, zanim konflikt urośnie do rozmiaru kosztownego procesu. Biuro Rzecznika nie ogranicza się przy tym do sporów – pełni też rolę edukacyjną i tłumaczy, jak unikać finansowych potknięć.

W programie pojawią się pułapki w sieci i sprawy, które dotykają codziennych płatności

Organizatorzy zapowiadają nie tylko ogólne omówienie pracy Rzecznika Finansowego, ale też wykłady dotyczące problemów, z którymi klienci spotykają się na co dzień. Wśród nich znalazły się nieautoryzowane transakcje płatnicze oraz dostępność usług bankowości detalicznej. To tematy, które brzmią technicznie, ale w praktyce dotyczą bardzo konkretnych sytuacji – od znikających pieniędzy po utrudniony dostęp do podstawowych usług finansowych.

Eksperci z Biura Rzecznika Finansowego mają też opowiadać o tym, jak rozpoznawać zagrożenia w internecie, na co patrzeć przy sprawdzaniu firm oferujących usługi finansowe i jak nie wpaść w kredytową pułapkę. Uczestnicy wydarzenia otrzymają również wskazówki odnoszące się do własnych spraw. Dla wielu osób może to być cenne, bo w takich konfliktach często nie brakuje emocji, a brakuje właśnie wiedzy, od czego zacząć.

Podpisanie porozumienia ma otworzyć stałą współpracę

Tego samego dnia Rektor Akademii Piotrkowskiej, dr hab. Jacek Bonarek, prof. AP, oraz dr Michał Ziemiak podpiszą porozumienie o współpracy między uczelnią a Biurem Rzecznika Finansowego. To formalny krok, ale dla piotrkowskiej uczelni i jej otoczenia może znaczyć więcej niż jednorazowe spotkanie. Taka współpraca zwykle porządkuje dostęp do wiedzy, ekspertów i kolejnych działań edukacyjnych.

Program wydarzenia

• 11.00–11.30 – oficjalne podpisanie porozumienia między Rzecznikiem Finansowym a Akademią Piotrkowską
• 11.45–12.00 – otwarcie wydarzenia przez przedstawicieli Akademii Piotrkowskiej i Rzecznika Finansowego
• 12.00–12.30 – Jak pomaga Rzecznik Finansowy? – Mikołaj Sokołowski i Bartosz Taperek, Departament Edukacji i Komunikacji, Biuro Rzecznika Finansowego
• 12.30–13.00 – Nieautoryzowane transakcje płatnicze. Aktualne problemy praktyczne i prawne z perspektywy Rzecznika Finansowego – r.pr. dr Anna Mlostoń-Olszewska, Pełnomocnik Terenowy Rzecznika Finansowego w Łodzi
• 13.00–13.30 – Dostępność usług bankowości detalicznej – nowe otwarcie w ochronie praw konsumenta – Patryk Słodziński, Departament Dostępności, Analiz i Legislacji, Biuro Rzecznika Finansowego
• 13.30–13.45 – zakończenie wydarzenia

na podstawie: Urząd Miasta Piotrkowa Trybunalskiego.